Tom Chatfield กล่าวว่าในขณะที่ Twitter เตรียมที่จะเข้าสู่ตลาดหุ้น ตอนนี้เป็นเวลาที่จะถามว่าบริการจะมุ่งไปที่ใด และจะกำหนดรูปแบบการสนทนาและความคิดของเราอย่างไร
อยู่มาวันหนึ่ง ผู้ใช้ Twitter ตัดสินใจทำสิ่งที่ไม่เคยทำมาก่อน มันคือเดือนพฤศจิกายน 2549 แปดเดือนหลังจากเปิดตัว Twitter ในขณะนั้น เกือบทุกคนในเว็บไซต์ “ไมโครบล็อก” แบบมินิมัลลิสต์กำลังเผยแพร่ทวีตของพวกเขาให้ใครก็ได้และทุกคน โรเบิร์ต เอส แอนเดอร์สัน ทวีตแทนคนคนหนึ่ง โดยใช้สัญลักษณ์ “at” บนแป้นพิมพ์ เขาพิมพ์ว่า: “@buzz คุณหักนิ้วโป้งและคุณยังสั่นไหวอยู่ไหม”
ไม่ค่อยลึกซึ้ง แต่เป็นช่วงเวลาแห่งความชัดเจน แม้ว่าผู้ก่อตั้ง Twitter ได้สร้างบริการที่อนุญาตให้ผู้ใช้พิมพ์ ค้นหา และติดตามผู้ใช้รายอื่นได้ แต่ก็ไม่มีความชัดเจนว่าจะใช้จริงได้อย่างไร ทวีตของ Anderson ให้คำตอบแรกในหลาย ๆ คำตอบ เหนือสิ่งอื่นใด Twitter เป็นบริการส่งข้อความซึ่งการตอบกลับและพูดคุยกับผู้อื่นเป็นคุณสมบัติหลัก เป็นพาหนะสำหรับการสนทนา
ภายในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2550 การประชุม @ ได้กลายเป็นคุณลักษณะอย่างเป็นทางการ แต่รูปแบบของการนำนวัตกรรมของผู้ใช้มาใช้นั้นเพิ่งเริ่มต้น ตามที่ Zachary M Seward ระบุไว้ในการวิเคราะห์ล่าสุดสำหรับนิตยสาร Quartzการปรับปรุงเพิ่มเติมอีกสองอย่างจะปรากฏขึ้นในไม่ช้า: แฮชแท็กที่อนุญาตให้ผู้ใช้มุ่งเน้นไปที่ #topic เฉพาะ (ใช้งานครั้งแรกในเดือนสิงหาคม 2007 เป็นทางการในเดือนกรกฎาคม 2009) และรีทวีต ทำให้แชร์ได้ง่าย ลิงก์และข้อมูลเชิงลึกของผู้อื่น (เห็นครั้งแรกในเดือนเมษายน 2550 รับทราบด้วยปุ่มอย่างเป็นทางการในเดือนพฤศจิกายน 2552) ทีละส่วน โครงสร้างพื้นฐานที่จัดไว้สำหรับข่าวลือ ข่าวด่วน คนดัง แฟนดอม และการแสดงตัวตนในทันทีได้พัฒนาขึ้น
วันนี้ 7 ปีหลังจากเปิดตัว Twitter พร้อมที่จะเปิดตัวในตลาดหุ้น ด้วยหุ้นที่มีแนวโน้มจะเริ่มซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กในเดือนพฤศจิกายน การพูดคุยในปัจจุบันเป็นเรื่องของการประเมินมูลค่า รายได้ และการขาดทุน ที่น่าสนใจกว่าคือคำถามที่ใหญ่กว่า: อนาคตจะเป็นอย่างไรสำหรับสื่อที่ช่วยกำหนดมารยาทดิจิทัลในช่วงครึ่งทศวรรษที่ผ่านมาและวิวัฒนาการของใครได้รับแรงผลักดันจากนวัตกรรมของผู้ใช้ สมมติว่ามันยังคงอยู่ Twitter อาจมีลักษณะอย่างไรในทศวรรษต่อจากนี้
การตอบคำถามนี้ขึ้นอยู่กับการกำหนดว่า Twitter คืออะไร มันเป็นเครือข่ายโซเชียลหรือไม่? ไม่ใช่ในแง่ของ Facebook ที่จะกระตุ้นให้ผู้ใช้จัดเรียงและบันทึกทุกแง่มุมของชีวิต ทว่ามันขึ้นอยู่กับความภักดีของผู้ใช้และเนื้อหาเพื่อความอยู่รอด มันเป็นชนิดของบล็อก? ใช่ บางครั้ง แต่สิ่งนี้แทบจะไม่สามารถจับภาพความแปลกใหม่ได้ หรือวิธีการที่สื่อและข้อความเชื่อมโยงอยู่ภายในอักขระ 140 ตัวของทวีต
เจ้าของ Twitter อธิบายในการยื่น IPOว่าเป็น “แพลตฟอร์มระดับโลกสำหรับการแสดงออกและการสนทนาในที่สาธารณะในที่สาธารณะ” คำสั่งนี้ทำเครื่องหมายในช่องจำนวนที่น่าประทับใจในพื้นที่ของคำหลายสิบคำ และทำให้เราใกล้ชิดกับการอธิบายเครือข่ายมากขึ้นอย่างที่เรารู้ๆ กัน แต่กลับไม่ค่อยเข้าใจถึงการผสมผสานระหว่างไมโครและสื่อสารมวลชน นอกเหนือจากการแสดงออกและการสนทนาแล้ว Twitter ได้กลายเป็นกระบวนทัศน์ใหม่สำหรับการดูการลดลงและการไหลของปฏิกิริยาของมนุษย์: วิธีการฟังในโลกคิด ในช่วงเวลาใดก็ตาม คุณสามารถปรับให้เข้ากับความคิดของมนุษยชาติ ไม่ว่าจะเป็นการปฏิวัติในตะวันออกกลางหรือเรื่องอื้อฉาวของคนดังในสหรัฐฯ
เรื่องราวของทศวรรษหน้าจะเป็นส่วนหนึ่งของการใช้ตรรกะนี้ นั่นคือ การรวมเอาความรู้สึกสาธารณะและปฏิกิริยาโต้ตอบกันในวงกว้าง “Twitterification” ของทุกสิ่งตั้งแต่การรายงานข่าวไปจนถึงการวิจัยทางสังคมวิทยากำลังดำเนินไปด้วยดี โดยปัจจุบันมีการอัปเดตอย่างต่อเนื่องกลายเป็นค่าเริ่มต้นของหน้าจอที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ แท้จริงแล้ว ความกดดันจากความคิด ความคิดเห็น และประสบการณ์ทั้งหมดเหล่านี้ ซึ่งเป็นทะเลแห่งคำพูดที่เปลี่ยนไปนั้นเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เราอาจหาวิธีหลีกเลี่ยงคำพูดพล่อยๆ แต่อิทธิพลของมันยังคงอยู่ หล่อหลอมทุกสิ่งที่มีการรายงานและถกเถียงกัน ตั้งแต่การเข้าร่วมการประชุมไปจนถึงการดูรายการสดทางโทรทัศน์ การเข้าถึงเรื่องราวเต็มรูปแบบของกิจกรรมต่างๆ ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ หมายถึงการคอยจับตาดูการอัปเดตที่ติดแฮชแท็กของผู้ชม และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น
ลิ้นใหม่
พื้นที่อื่นที่ Twitter จะยังคงเปลี่ยนแปลงในปีต่อ ๆ ไปคือภาษา ในอดีต การเขียนตามหลังคำพูด: ประมวลและบันทึกกระบวนการวิวัฒนาการที่เกิดขึ้นก่อนอื่นเลย แม้ว่าวันนี้ เรากำลังจมอยู่กับเหรียญกษาปณ์และธรรมเนียมปฏิบัติที่ไม่สามารถพูดได้จริงๆ มีวิธีอื่นนอกเหนือจากบนหน้าจอในการสื่อถึงการรับรองที่ละเอียดอ่อนของการทำเครื่องหมายคำพูดของคนอื่นว่า “รายการโปรด” หรือการประชดประชันของแฮชแท็ก #WhatImThinkingRightNow ได้อย่างไร
เราจะไม่หยุดแนะนำแนวทางปฏิบัติดังกล่าวใน Twitter มารยาทจะเพิ่มขึ้นและลดลงพร้อมกับวัฒนธรรมย่อยของศัพท์แสง การอ้างอิงและปฏิสัมพันธ์ รับประกันความประหลาดใจ ใครบ้างที่สามารถคาดการณ์ได้ว่าแฮชแท็กจะฝังแน่นในวัฒนธรรมร่วมสมัย ซึ่งเป็นส่วนย่อยของการจัดหมวดหมู่ที่เราแบ่งปันและแสดงความหลงใหลของเรา บางทีสิ่งเดียวที่แน่นอนคือความไม่อดทนของชนเผ่ากับผู้ที่มาสาย – และความงุนงงในหมู่ผู้ที่ล้าหลัง
ในปี 2023 หลังจากเกือบสองทศวรรษของการเปิดเผย ความคิดของเราเองก็มีแนวโน้มที่จะลงทะเบียนอิทธิพลเหล่านี้ คุณเคยพบว่าตัวเองกำลังคิดอยู่ในทวีตหรือไม่? สำหรับผู้ใช้ที่ใช้บ่อยจำนวนมาก คำตอบคือ “ใช่” เป็นครั้งคราว เนื่องจากตอนนี้นำเสนอตัวเองในวลีที่สุกแล้วสำหรับการออกอากาศ เคยเป็นกรณีที่มีเพียงนักการเมืองและผู้พูดเท่านั้นที่สื่อสารโดยใช้เสียงกัด ตอนนี้ เราทุกคนต่างติดตามคดีนี้ ถูกล่อลวงโดยเสียงรีทวีตนับสิบครั้ง และโอกาสในการแบ่งปันเวทีที่ยิ่งใหญ่แบบเดียวกันกับผู้นำ ไอดอล เพื่อนฝูง และศัตรูของเรา
หาก Twitter ไม่เพียงแต่คัดท้ายเรื่องซุบซิบเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบทสนทนาที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับวิธีการจัดระเบียบและควบคุมสังคมของเรา เราต้องเตรียมพร้อม ในคำพูดของนักวิจารณ์วรรณกรรม Dwight Garnerสงครามทวีตเป็นเหมือน “การต่อสู้ด้วยการขว้างถั่วแช่แข็งทีละตัว” ซึ่งเป็นการต่อสู้ที่เหมาะสมกับช่วงเวลาที่ไม่ค่อยมีความสนใจ ข้อเสียคือ การอภิปรายแบบทวีตจะต้องดำเนินการในช่วงสั้น ๆ เท่านั้น และผู้ชนะมักจะเป็นคนที่น่าสงสารที่สุด ไม่ใช่คนที่ถูก อย่างดีที่สุด แม้ว่าสิ่งที่นำเสนอนั้นไม่ได้สิ้นสุดในตัวเองมากเท่ากับการขยายเสียงที่เราได้ยิน
ไม่ว่า Twitter จะเป็นอย่างไรใน 10 ปีที่ผ่านมา คำถามที่สำคัญที่สุดไม่ได้เกี่ยวกับบริษัทเลย แต่เกี่ยวกับเรา เมื่อฉันเชื่อมต่อตัวเองเข้าสู่โลกแห่งการทวีต รีทวีต และแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและง่ายดาย ฉันนำชีวิตของฉันมาพบกับเทคโนโลยีตามเงื่อนไขของมัน ฉันเป็นอัลกอริทึม: ตัวสร้างเนื้อหาและการเชื่อมต่อที่ทำซ้ำไม่รู้จบ ฉันเป็นส่วนหนึ่งของสื่อที่คำพูดของโลกไหลผ่าน ซึ่งตอนนี้เมื่อคิดดูแล้ว น่าจะเป็นแนวทวีตที่ควรจะเป็น…
